Shipping policy
Na Sonho de Estrela, trabalhamos com um fornecedor parceiro que trata do envio direto dos produtos até si.
Processamento da encomenda
- As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento
- Receberá um email de confirmação com o número de rastreio assim que a encomenda for enviada
Prazos de entrega estimados
- Portugal Continental: 5 a 10 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 7 a 15 dias úteis
- Europa: 7 a 20 dias úteis
Os prazos são estimados e podem variar devido a fatores externos como alfândegas ou transportadoras.
Custos de envio
- Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra
- Envio gratuito para encomendas acima de um determinado valor (se aplicável)
Rastreio da encomenda Após o envio, receberá um número de rastreio para acompanhar a sua encomenda em tempo real.
Atrasos e problemas Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos e faremos tudo para resolver a situação rapidamente.